ARTICULO 10, Inciso 5
La misión y objetivos de la institución, su plan operativo anual y los resultados obtenidos en el cumplimiento de los mismos.
Articulo 10
- Estructura orgánica y funciones
- Dirección y teléfonos de la entidad
- Directorio de empleados y servidores públicos
- Número y nombre de funcionarios, servidores públicos y empleados
- La Misión y objetivos de la Institución
- Manual de procedimientos
- La información sobre el presupuesto de ingresos y egreso
- Los informes mensuales de ejecución presupuestaria
- La información detallada sobre los depósitos constituidos con fondos públicos
- La información relacionada con los procesos de cotización y licitación
- La información sobre contrataciones de todos los bienes y servicios
- Listado de viajes nacionales e internacionales
- La información relacionada al inventario de bienes muebles e inmuebles
- La información sobre los contratos de mantenimiento
- Los montos asignados, los criterios de acceso y los padrones de beneficiarios de programas de subsidios
- La información relacionada a los contratos, licencias……
- Los listados de las empresas precalificadas
- El listado de las obras en ejecución o ejecutadas
- Los contratos de arrendamiento
- Información sobre todas las contrataciones que se realicen a través de los procesos de cotización y licitación
- Destino total del ejercicio de los fideicomisos
- El listado de las compras directas realizadas
- Los informes finales de las auditorías realizadas
- En caso de las entidades públicas o privadas de carácter internacional, que manejen o administren fondos públicos
- En caso de las entidades no gubernamentales o de carácter privado que manejen o administren fondos públicos
- Los responsables de los archivos de cada uno de los sujetos obligados
- El índice de la información debidamente clasificada
- Informe de pertenencia sociolingüística
- Cualquier otra información que sea de utilidad
Misión
Somos una Entidad del Gobierno de Guatemala, confiable, accesible y comprometida en la prestación del servicio postal universal, filatélico y servicios conexos, con altos estándares de calidad y tarifas asequibles a nivel nacional e internacional, que promueve la innovación, la seguridad, aplicación de mejores prácticas y tendencias tecnológicas en la prestación de los servicios postales, garantizando la eficiencia y satisfacción del mercado postal.
Visión
Ser la institución de Gobierno de Guatemala, operadora del servicio nacional postal universal, filatélico y servicios conexos, que presta servicios fiables, conectados, pertinentes y resilientes a la población guatemalteca y aliados comerciales, reconocida globalmente por aplicar las mejores prácticas, procesos de excelencia, niveles de competitividad con lo que convierte en un factor esencial para el desarrollo socioeconómico.
Objetivo general
El objetivo general de la Dirección General de Correos y Telégrafos es ampliar la cobertura y cumplir con el funcionamiento integral de las agencias postales a nivel nacional, asegurando que se preste el Servicio Postal Universal –SPU– a los usuarios, en forma permanente, con calidad, a precios asequibles, con accesibilidad y en las mejores condiciones, promoviendo la sana competencia, modernizándolo con inversión en tecnología postal e infraestructura, para poner en manos de la ciudadanía servicios postales de manera eficaz y eficiente en el intercambio de correspondencia y/o paquetería, que contribuya al desarrollo económico y social del país.
Objetivo estratégico
El Plan Estratégico Institucional 2026–2032 del Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda, remitido a la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia –SEGEPLAN– mediante OF. DIPLAN/CIV-348-2025 MHD/ah, de fecha 06 de mayo del 2025 y Oficio No. 075-2025 MRVP/mrvp, de fecha 24 de marzo de 2025 trasladado por la Dirección General de Correos y Telégrafos, planificó un crecimiento del 5% en la creación de agencias postales a nivel nacional.
En tal sentido se considera que, la forma correcta de medir el crecimiento del servicio postal básico debe basarse en el número de personas individuales y/o jurídicas beneficiadas con los servicios postales otorgados, conforme a lo establecido en la red de categorías programáticas, específicamente en el producto, subproducto y unidad de medida y no por la creación de agencias postales, tal como se indica en el numeral 6.1.9 del Plan Estratégico Institucional –PEI– 2022–2032.
Objetivo Operativo
Para el ejercicio fiscal 2026, la Dirección General de Correos y Telégrafos -DGCT- proyecta alcanzar un crecimiento del 10% en el alcance, cobertura y prestación de los servicios postales a nivel nacional e internacional. Este incremento se medirá a través de la cantidad de piezas postales entregadas mediante los servicios de correspondencia y paquetería, constituyéndose como un indicador directo del nivel de demanda y del fortalecimiento operativo del servicio postal en el país.
La información correspondiente a años anteriores se encuentra disponible en la oficina de la Unidad de Acceso a la Información Pública.
| POA 2026 | POA 2025 | POA 2024 | POA 2023 | POA 2022 | POA 2021 | POA 2020 | POA 2019 | POA 2018 | POA 2017 | POA 2016 |
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| PLAN OPERATIVO ANUAL 2026 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2025 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2024 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2023 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2022 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2021 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2020 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2019 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2018 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2017 | PLAN OPERATIVO ANUAL 2016 |